Rotta Solutions
Os presentes Termos e Serviços regulam a prestação de serviços por parte da Rotta Solutions, devendo ser lidos com atenção por todos os clientes antes da contratação de qualquer serviço.
Ao solicitar uma visita técnica, o cliente declara que compreende e aceita os presentes termos.
1. Natureza do Serviço Prestado
A Rotta Solutions é especializada na realização de diagnósticos técnicos de infiltrações, através de visitas técnicas ao local, com o objectivo de identificar a causa provável da infiltração e indicar, de forma técnica, a solução mais adequada para cada caso.
O serviço prestado consiste exclusivamente na avaliação técnica, não constituindo, por si só, um serviço de execução de obra.
2. Visita Técnica e Diagnóstico
A visita técnica inclui, conforme aplicável:
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inspeção presencial do local
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avaliação das zonas críticas do edifício ou imóvel
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acesso em altura quando necessário, realizado por técnicos certificados
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identificação da origem provável da infiltração
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registo técnico e recomendações técnicas
O diagnóstico baseia-se nas condições observáveis no momento da visita, não sendo possível garantir a deteção de anomalias ocultas ou não acessíveis.
3. Carácter Independente do Diagnóstico
O diagnóstico técnico realizado pela Rotta Solutions é independente da execução de qualquer intervenção posterior.
O cliente poderá utilizar a avaliação técnica para:
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decidir a solução a adoptar
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solicitar orçamentos a terceiros
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ou optar por não realizar qualquer intervenção
A realização do diagnóstico não implica qualquer obrigação de adjudicação de serviços adicionais à Rotta Solutions.
4. Pagamento da Visita Técnica
A visita técnica de diagnóstico é um serviço pago, cujo valor é previamente comunicado e acordado com o cliente antes do agendamento.
O pagamento refere-se à prestação do serviço de avaliação técnica e não está condicionado à execução de obras, nem à resolução imediata da infiltração.
5. Execução de Obras
A Rotta Solutions não tem como actividade principal a execução de obras.
A eventual execução de trabalhos corretivos poderá ser:
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avaliada caso a caso
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realizada apenas quando exista disponibilidade operacional
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ou indicada a parceiros externos
A execução de obras não faz parte do serviço de diagnóstico e depende sempre de acordo específico posterior.
6. Limitação de Responsabilidade
A Rotta Solutions não se responsabiliza por:
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danos resultantes de intervenções realizadas por terceiros
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agravamento de infiltrações após a visita técnica
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situações decorrentes de falta de manutenção do imóvel
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anomalias não visíveis ou não acessíveis no momento da inspeção
O diagnóstico técnico constitui uma avaliação profissional baseada na observação, não uma garantia absoluta de eliminação de infiltrações.
7. Cancelamentos e Reagendamentos
Cancelamentos ou reagendamentos de visitas técnicas devem ser comunicados com a maior antecedência possível.
A Rotta Solutions reserva-se o direito de cobrar o valor da visita técnica em casos de deslocação realizada sem possibilidade de execução da inspeção por ausência do cliente ou falta de acesso ao local.
8. Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Política de Privacidade da Rotta Solutions, disponível no website.
9. Alterações aos Termos e Serviços
A Rotta Solutions reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Serviços sempre que necessário, sendo aplicável a versão em vigor à data da prestação do serviço.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Serviços, o cliente poderá contactar:
Rotta Solutions
📞 (+351) 911 022 975vf
📧 contacto@rottasolutions.pt
Área de atuação: Lisboa e Grande Lisboa